招商银行Ukey电子签名连接ukey失败，提示请确认是否已链接ukey#1是什么原因？怎么办呢？

第一步：请先检查招行UKEY型号是否正确

目前招行仅23、33和24型号的个人银行UKEY，支持商事登记签名。

（注意：企业网银也有23型号盾，编号95555666开头的，但企业网银盾不支持签名）

第二步：UKEY型号无误情况下，可通过登录个人银行专业版，检测U盾本身读取是否正常

专业版客户端下载地址：http://www.cmbchina.com/pbankweb/download.htm

1、若专业版登陆不成功（未找到或未插好USBKEY）的，可点击获取解决办法：专业版登陆不成功；

2、若专业版客户端可以登录（证书登录方式），说明电脑本身可以读取到U盾。

U盾读取正常后，关闭专业版客户端程序（必须关闭），插U盾，重新来签名。

温馨提示

一、注意个人24型号盾。该U盾于2019年9月份上线，支持签名。如您安装的是2019年9月份之前旧版的商事签名程序，也会出现该报错（请确认是否已连接UKEY#1#1），无法签名。需安装新的签名程序，来办理签名。

下载地址：https://wx.shenzhen.cmbchina.com/EasyRegister/EPlusCMBSetup.zip

二、注意不要同时插其他的非招行盾，排除其干扰。

三、如非招行UKEY签名，遇到该提示，说明阅读器还未恢复配置。步骤如下：

1、先关闭掉Adobe阅读器（必须关闭）；  

2、双击 "退出（签名后双击退出）"图标，出来的方框直接回车，确定即可；

以上两步，会将Adobe阅读器恢复到默认，相当于招行签名之前的初始状态，之后再操作签名非招行盾。

后续非招行盾实际签名流程，可询问U盾颁发机构。